Este sistema gestiona exclusivamente los reclamos por la Pensión Garantizada Universal (PGU). Los reclamos y consultas por otros motivos asociados a su pensión, deben ser dirigidos directamente a su administradora (AFP) o compañía de seguros.
* El horario de recepción de reclamos es continuado de lunes a viernes, exceptuando feriados y festivos.
* El plazo máximo de respuesta es de 10 días hábiles.